রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

d444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কোথায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
d444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকেই করা সম্ভব — লগ ইন করে দেখুন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — আমাদের পুরো প্রক্রিয়াটাই এই চিন্তা মাথায় রেখে তৈরি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ, সব কিছু আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে আপনার সেশন সচল রাখতে এগুলো প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লগ ইন সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনও একই সুরক্ষায় প্রক্রিয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা অনুরোধ বা কুকি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। সেশন ও ব্রাউজিং তথ্যও রাখা হয় সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — দুই জায়গাতেই এটি কাজ করে এবং আপনার লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।